Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION (CGV/CGU)
PRÉAMBULE
Zenia-shop.com (ci-après dénommé "Zenia-shop.com ") est une boutique de commerce électronique proposant des produits à la vente à des internautes naviguant sur le site.
ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits ne relèvent pas du ressort de Zenia. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué (ou vous serez remboursé immédiatement).
ARTICLE 4 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou via une plateforme sécurisée (type PayPal / Shop Pay). Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. Le Site n'a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires, qui sont cryptées et sécurisées par nos prestataires de paiement.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sur le site sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Zenia-shop.com ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait (grèves, douanes, météo).
ARTICLE 6 - RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à votre charge.
ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur. La responsabilité de Zenia-shop.com ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation des produits que vous envisagez de commander.
ARTICLE 8 - DONNÉES PERSONNELLES
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
CONTACT Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : info@zenia-shop.com